Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika www.lapristurizm.com, üyelik alanları, rezervasyon/ödeme akışı, Lapris AI, destek kanalları ve Lapris'in yönettiği ilgili dijital hizmetler için geçerlidir. Bağlantı verilen bağımsız havayolu, otel, araç kiralama veya diğer üçüncü kişi siteleri kendi politikalarından sorumludur.

2. Bilgileri nasıl kullanırız?

• Arama sonuçlarını, fiyat ve uygunluk bilgisini sunmak; rezervasyonu oluşturmak ve doğrulamak.
• Bilet, voucher, değişiklik, iptal, ödeme/iade ve seyahat bildirimlerini iletmek.
• Üyelik, favoriler, geçmiş işlemler ve müşteri destek süreçlerini yönetmek.
• Hesap, ödeme ve platform güvenliğini sağlamak; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek.
• Yasal/mali kayıtları tutmak ve yetkili makam taleplerini karşılamak.
• Açık rıza verilmişse kampanya analizi, kişiselleştirilmiş öneri ve pazarlama iletişimi yapmak.

3. Üyelik ve sosyal giriş

Google veya Apple ile giriş seçilirse sosyal giriş sağlayıcısından kullanıcı kimliği, ad-soyad ve e-posta gibi izin ekranında belirtilen temel bilgiler alınabilir. Sosyal giriş parolanız Lapris tarafından görülmez. Sosyal hesabınızın Lapris ile bağlantısını ilgili sağlayıcı ayarlarından ve Lapris hesabınızdan kaldırabilirsiniz.

4. Ödeme güvenliği

Ödeme bilgileri lisanslı banka/ödeme kuruluşu tarafından güvenli bağlantı üzerinden işlenebilir. Lapris, CVV/CVC kodunu saklamaz; işlem takibi için maskelenmiş kart, tutar, banka/ödeme referansı, provizyon ve iade durumu tutulabilir. Kart veya hesap bilgilerinizi e-posta/mesaj yoluyla göndermeyiniz.

5. Lapris AI

Lapris AI'ya yazdığınız mesajlar yanıt üretmek, destek talebini yönlendirmek, güvenlik ve kalite kontrolü için işlenebilir. AI yanıtlarına pasaport, kimlik fotoğrafı, kart numarası, sağlık raporu veya gereksiz hassas bilgi yazmayınız. AI yanıtları genel bilgilendirme niteliğindedir; fiyat ve rezervasyon ancak resmi sonuç ekranı ve bilet/voucher ile kesinleşir.

6. Kimlerle paylaşırız?

Bilgileriniz; seçtiğiniz hizmetin sağlanması için ilgili havayolu, otel, tur operatörü, transfer/araç kiralama şirketi, Paximum ve bağlı tedarikçi ağı; ödeme için banka/ödeme kuruluşu; teknik işletim için barındırma, güvenlik, e-posta/mesaj ve destek sağlayıcıları; hukuki zorunluluk halinde TÜRSAB ve yetkili kamu kurumlarıyla gerekli ölçüde paylaşılabilir.

7. Uluslararası işlemler

Yurt dışı seyahat ürünü seçtiğinizde gerekli yolcu/misafir verileri hizmetin bulunduğu ülkeye aktarılabilir. Sürekli yurt dışı teknik aktarımlar KVKK m.9'daki uygun aktarım mekanizmalarıyla yapılır. Yurt dışındaki sağlayıcının yerel veri koruma kuralları ayrıca uygulanabilir.

8. Güvenlik ve saklama

Erişim kontrolü, şifreleme, loglama, yedek, güncelleme, olay müdahale ve tedarikçi kontrolleri gibi uygun tedbirler uygulanır. Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garanti edemediğinden şüpheli giriş veya iletiyi derhal Lapris'e bildiriniz. Veriler, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikasındaki süreler sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

9. Çocuklar ve birlikte seyahat edenler

Üyelik hesabı kural olarak 18 yaşını doldurmuş ve işlem ehliyetine sahip kişi tarafından açılır. Çocuk yolcuların bilgileri ebeveyn/yasal temsilci veya işlem yapmaya yetkili yetişkin tarafından, rezervasyon için gerekli ölçüde verilebilir. Çocuk verileri pazarlama profili amacıyla kullanılmaz.

10. Tercihleriniz ve haklarınız

• Pazarlama ve ticari ileti tercihlerinizi geri alabilirsiniz.
• Zorunlu olmayan çerezleri Çerez Tercih Panelinden reddedebilirsiniz.
• Profil bilgilerinizi güncelleyebilir, üyeliğinizi kapatabilir veya hesabınızı silebilirsiniz.
• KVKK haklarınız için kvkk@lapristurizm.com adresine başvurabilirsiniz.

11. Güncellemeler ve iletişim

Politika, hizmet veya mevzuat değiştiğinde sürüm tarihi belirtilerek güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun kanaldan duyurulur. Sorular için info@lapristurizm.com; kişisel veri talepleri için kvkk@lapristurizm.com kullanılmalıdır.