Yasal
KVKK Aydınlatma Metni
Web sitesi, üyelik, rezervasyon, destek ve seyahat hizmetleri için
Sürüm tarihi: 10 Ağustos 2026
Lapris Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaç ve hukuki sebeplerle işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusunun kimliği
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Ticaret unvanı | Lapris Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti. |
| Adres | Karacaahmet Mahallesi 38049 Nolu Sokak No:19/B Şehitkamil / Gaziantep |
| TÜRSAB belge no | 18020 |
| MERSİS no | 0205131526100001 |
| Vergi dairesi / no | Şehitkamil / 2051315261 |
| Telefon | 0538 211 29 27 · 0850 360 27 27 · 0342 740 02 27 |
| Genel e-posta | info@lapristurizm.com |
| KVKK e-posta | kvkk@lapristurizm.com |
| İnternet sitesi | www.lapristurizm.com |
2. İşlenen veri kategorileri
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad-soyad, doğum tarihi, uyruk, cinsiyet; hizmet için zorunluysa T.C. kimlik/pasaport numarası ve belge geçerlilik bilgisi |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres, bildirim tercihleri |
| Üyelik ve güvenlik | Kullanıcı kimliği, şifre özeti, Google/Apple oturum bağlantısı, giriş ve doğrulama kayıtları |
| Rezervasyon ve seyahat | Uçuş, otel, tur, transfer, araç, yolcu/misafir, PNR/voucher, tercih ve özel talep bilgileri |
| Finans ve işlem | Fatura, tahsilat/iade, taksit, maskelenmiş kart ve ödeme işlem referansı; CVV/CVC Lapris tarafından saklanmaz |
| Müşteri iletişimi | Talep, şikâyet, e-posta/mesaj, çağrı kaydı ve destek notları |
| Dijital kullanım | IP, cihaz/tarayıcı, oturum, güvenlik, hata ve izin kayıtları; çerez tercihleri |
| Özel nitelikli veri | Yalnızca gerektiğinde ve uygun hukuki şartla: erişilebilirlik/özel yardım için sağlık bilgisi veya gönüllü paylaşılan benzeri hassas veri |
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Üyelik oluşturma; fiyatlama, rezervasyon, biletleme, konaklama, transfer, araç ve tur hizmetlerini yürütme | Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma (KVKK m.5/2-c) |
| Fatura, muhasebe, vergi, TÜRSAB, resmi bildirim ve yetkili makam taleplerini yerine getirme | Kanunda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a, ç) |
| Ödeme, iade, dolandırıcılık önleme, sistem ve hesap güvenliği | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-c, ç, f) |
| Müşteri talep/şikâyetlerini yönetme ve uyuşmazlıkları savunma | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Yasal yükümlülüğü olmayan analiz, kişiselleştirilmiş teklif ve pazarlama profili | Ayrı ve isteğe bağlı açık rıza (m.5/1) |
| Zorunlu olmayan analitik/reklam çerezleri | Ayrı çerez tercihi ve gerekli hallerde açık rıza |
| Özel yardım için sağlık/erişilebilirlik verisi | KVKK m.6'daki uygun işleme şartı; başka şart yoksa ayrı, belirli ve isteğe bağlı açık rıza |
4. Toplama yöntemleri
Veriler; web sitesi/mobil arayüz, üyelik ve ödeme formları, çağrı merkezi, e-posta/mesaj, ofis işlemleri, çerezler ve güvenlik kayıtları üzerinden doğrudan sizden; ayrıca tercih ettiğiniz hizmet için Paximum, havayolu, otel, tur operatörü, transfer/araç kiralama şirketi, ödeme kuruluşu veya sosyal giriş sağlayıcısından otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.
5. Aktarım yapılan alıcı grupları
- Talep edilen hizmet ölçüsünde havayolu şirketleri, oteller, tur operatörleri, transfer/araç kiralama şirketleri, sigorta veya vize hizmet sağlayıcıları.
- Paximum ve/veya rezervasyon, stok, biletleme ve entegrasyon altyapısı üzerinden bağlantılı tedarikçiler.
- Bankalar, lisanslı ödeme/elektronik para kuruluşları ve dolandırıcılık önleme hizmetleri.
- Barındırma, yazılım, siber güvenlik, çağrı merkezi, mesaj/e-posta ve teknik destek sağlayıcıları; yalnızca hizmet ve güvenlik için gerekli ölçüde.
- Mali müşavir, denetçi, avukat ve sigortacı; hukuki/mali yükümlülük ve hakların korunması için.
- TÜRSAB, mahkemeler, kolluk, bakanlıklar ve diğer yetkili kamu kurumları; hukuki zorunluluk veya usulüne uygun talep halinde.
6. Yurt dışına aktarım
Yurt dışı uçuş, otel, tur, transfer veya benzeri hizmet talep edildiğinde rezervasyon için gerekli kimlik, iletişim ve seyahat bilgileri ilgili yabancı sağlayıcıya aktarılabilir. Yurt dışı bulut, iletişim veya sosyal giriş hizmeti kullanılması halinde aktarım; KVKK m.9'daki yeterlilik kararı, uygun güvence (örneğin Kurulun standart sözleşmesi) veya kanunda sınırlı biçimde sayılan istisnai aktarım şartlarından biriyle gerçekleştirilir. Sadece genel ve sürekli aktarım yapmak amacıyla hizmetin şartı haline getirilmiş toplu rıza kullanılmaz.
7. İlgili kişinin hakları ve başvuru
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için talebinizi kvkk@lapristurizm.com adresine veya Karacaahmet Mahallesi 38049 Nolu Sokak No:19/B Şehitkamil / Gaziantep adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, talebin açık açıklaması ve kimliğinizi ölçülü biçimde doğrulayacak bilgi bulunmalıdır. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; Kurulun tarifesinde öngörülen maliyet doğarsa tarifedeki ücret uygulanabilir.
8. Aydınlatma ve rıza ayrımı
Bu aydınlatma metninin sunulması ve okunduğunun kaydı, açık rıza değildir. Rezervasyonun sözleşme, kanuni yükümlülük veya diğer hukuki sebeplerle yürütülmesi için ayrıca rıza istenmez. Pazarlama, ticari elektronik ileti, özel nitelikli veri veya zorunlu olmayan çerez için gerektiğinde her biri ayrı ve isteğe bağlı seçim sunulur.
KVKK m.11 kapsamındaki başvurularınızı kvkk@lapristurizm.com adresine iletebilirsiniz.