Kullanım Koşulları / Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve kabul

Hizmet sağlayıcı Lapris Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti.; üye ise kayıt formunu tamamlayan kişidir. Üye, zorunlu kabul kutusunu işaretleyip hesabı oluşturduğunda sözleşme yürürlüğe girer. KVKK aydınlatması, pazarlama rızası, ticari ileti onayı ve çerez tercihleri bu sözleşmeden ayrı yönetilir.

2. Üyelik şartları

• Üyelik hesabı, kural olarak 18 yaşını doldurmuş ve hukuki işlem ehliyetine sahip kişi tarafından açılır. Çocuk yolcu için yetişkin/yasal temsilci rezervasyon yapabilir.
• Kullanıcı ad-soyad, e-posta, telefon ve diğer zorunlu bilgileri doğru/güncel tutar; başkasının kimliğiyle veya yetkisiz bilgiyle hesap açamaz.
• Bir kişi, kötüye kullanım amacıyla çoklu hesap oluşturamaz; kampanya ve kuponları yanıltıcı biçimde kullanamaz.

3. Hesap güvenliği

Üye parola, doğrulama kodu ve cihaz güvenliğinden sorumludur; şüpheli erişimi derhal Lapris'e bildirir. Lapris, olağandışı girişte ek doğrulama isteyebilir, hesabı geçici olarak kilitleyebilir veya parolayı yeniletebilir. Lapris çalışanları kullanıcıdan parolasını ya da tam kart güvenlik kodunu istemez.

4. Google / Apple ile giriş

Sosyal giriş kullanıldığında ilgili sağlayıcının kuralları da uygulanır. Sosyal hesabın kapanması veya bağlantının kaldırılması Lapris hesabına erişimi etkileyebilir; üye alternatif giriş yöntemi tanımlamalıdır. Lapris, Google/Apple hesabı parolasına erişmez.

5. Platformun kullanımı

Üye; hukuka aykırı içerik yükleyemez, sahte rezervasyon/ödeme yapamaz, sistemi tarama-kopyalama-bot/zararlı yazılımla kullanamaz, güvenlik açığına müdahale edemez, başka kullanıcı veya tedarikçinin haklarını ihlal edemez. Fiyatları veya stokları ticari amaçla otomatik çekmek için Lapris'in yazılı izni gerekir.

6. Rezervasyon ve fiyatlar

• Arama sonucu, sağlayıcı yanıtına bağlı anlık bilgi olup kesin stok/fiyat garantisi değildir. Kesinlik bilet/PNR/voucher veya onay mesajıyla doğar.
• Üye, yolcu/misafir bilgilerinin kimlik/pasaportla birebir uyumunu ve ürün kuralını ödeme öncesi kontrol eder.
• Toplam fiyat, vergi, harç, sağlayıcı ücreti ve varsa Lapris hizmet bedeli ödeme öncesi gösterilir; açıklanmayan ücret sonradan eklenmez.
• İptal, iade ve değişiklik için işlem özelindeki kural ile 'İptal, İade ve Değişiklik Koşulları' uygulanır.

7. Lapris AI ve bilgilendirici içerik

Lapris AI, blog, rehber ve sık sorulan sorular genel bilgi sunar; vize, giriş kuralı, fiyat, stok, uçuş ve hizmet koşulu değişebilir. Bağlayıcı işlem bilgisi ödeme ekranı, resmi sağlayıcı kuralı ve kesin rezervasyon belgesidir. Üye yüksek riskli seyahat kararında yetkili makam ve sağlayıcı bilgisini kontrol etmelidir.

8. Fikri mülkiyet

Lapris markası, tasarım, yazılım, metin, görsel, veri tabanı ve diğer içerikler Lapris'e veya lisans verenlere aittir. Kişisel kullanım için görüntüleme dışında kopyalama, yeniden yayınlama, tersine mühendislik veya ticari kullanım yazılı izne tabidir. Tedarikçi marka ve görselleri ilgili hak sahibine aittir.

9. Üçüncü taraf hizmetleri

Havayolu, otel, tur, transfer, araç kiralama, ödeme ve Paximum gibi üçüncü tarafların hizmeti kendi operasyon ve ürün kurallarına tabidir. Bu durum Lapris'in mevzuattan veya kendi kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Üçüncü taraf sitesine yönlendirme, o sitenin içerik ve güvenliğinin Lapris tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.

10. Hesabın askıya alınması ve sona ermesi

Hukuka/sözleşmeye aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski veya yetkili makam talebinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir. Acil güvenlik hali dışında üyenin açıklama ve itiraz imkânı korunur. Üye profilinden üyeliğini kapatabilir ve hesabını silebilir. Aktif rezervasyon, iade, mali kayıt veya hukuki uyuşmazlık verileri zorunlu süre boyunca erişimi kısıtlı saklanabilir; diğer profil verileri politikaya uygun silinir/anonimleştirilir.

11. Sorumluluk ve mücbir sebep

Lapris, kendi kusuru ve emredici mevzuattan doğan sorumluluğunu genel bir kayıtla kaldıramaz. Üyenin yanlış bilgi vermesi, belge/vize/ehliyet koşulunu sağlamaması, hesaba yetkisiz erişimi bildirmemesi veya hizmet saatine uymaması nedeniyle doğan sonuçlar kusur oranında üyeye ait olabilir. Mücbir sebep ve sağlayıcı değişikliklerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili özel mevzuat uygulanır.

12. Değişiklik ve bildirim

Sözleşme mevzuat veya hizmet değiştiğinde güncellenebilir. Esaslı ve üye aleyhine değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun kanaldan bildirilir; geçmiş kesin rezervasyonlara geriye yürütülmez. Üye iletişim bilgisini güncel tutar.

13. Uyuşmazlık

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi başvuru hakları saklıdır. Ticari/B2B acente hesapları ayrı sözleşmeye tabidir.

14. İletişim

Üyelik ve destek: info@lapristurizm.com / 0538 211 29 27 · 0850 360 27 27 · 0342 740 02 27. Kişisel veri ve hesap silme talepleri: kvkk@lapristurizm.com.