Yasal
Ön Bilgilendirme Formu
Ödeme adımından önce tüketiciye gösterilen işlem özelindeki bilgilendirme
Sürüm tarihi: 10 Ağustos 2026
Bu form, satın alınacak seyahat hizmetinin niteliği, fiyatı, sağlayıcısı ve rezervasyona özel iptal/değişiklik kuralları hakkında tüketiciyi sözleşme kurulmadan önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Sağlayıcı / seyahat acentası bilgileri
| Bilgi | Açıklama |
|---|---|
| Ticaret unvanı | Lapris Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti. |
| Adres | Karacaahmet Mahallesi 38049 Nolu Sokak No:19/B Şehitkamil / Gaziantep |
| TÜRSAB belge no | 18020 |
| MERSİS | 0205131526100001 |
| Vergi dairesi/no | Şehitkamil / 2051315261 |
| Telefon | 0850 360 27 27 · 0538 211 29 27 |
| Genel e-posta | info@lapristurizm.com |
| KVKK e-posta | kvkk@lapristurizm.com |
| Site | www.lapristurizm.com |
2. Tüketici ve işlem bilgileri
| Alan | Değer |
|---|---|
| Sipariş/rezervasyon no | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
| Tüketici adı-soyadı | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
| E-posta/telefon | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
| Hizmet türü | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
| Asıl hizmet sağlayıcısı | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
| Hizmet tarihi/güzergâhı | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
| Yolcu/misafir bilgileri | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
| Rezervasyon kural kodu | işleminize özel olarak ödeme adımında ve rezervasyon belgenizde gösterilir. |
3. Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan hizmetin marka/sağlayıcı adı, tarih-saat, kalkış-varış veya tesis bilgisi, oda/konaklama tipi, pansiyon türü, bagaj, transfer, araç sınıfı, katılımcı sayısı, yaş bilgileri ve dahil/hariç hizmetleri ödeme ekranında gösterilir. Rezervasyon belgesi, bilet/PNR veya voucher işbu formun ayrılmaz parçasıdır.
4. Fiyat, vergi ve ödeme
Hizmet bedeli, vergi/harç/sağlayıcı ücreti, varsa Lapris hizmet bedeli, indirim/kupon, toplam ödenecek bedel ve ödeme yöntemi/taksit ödeme adımında gösterilir. Toplam bedel ödeme onayından önce tüm vergiler ve bilinen zorunlu ücretler dahil gösterilir. Yabancı para biriminden fiyatlanan işlemlerde uygulanacak kur veya kart kuruluşunun kur farkı ödeme ekranında açıklanır. Kartın CVV/CVC güvenlik kodu Lapris tarafından saklanmaz.
5. Sözleşmenin kurulması ve ifa
Ödeme talebinin alınması tek başına kesin rezervasyon anlamına gelmez. Rezervasyon, sağlayıcının onayı ve Lapris tarafından bilet/PNR/voucher veya kesin rezervasyon mesajının kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesiyle kesinleşir. Sağlayıcı onayı alınamazsa tahsil edilen tutar, yasal haklar saklı kalmak üzere kullanılan ödeme aracına iade edilir.
6. İptal, değişiklik, no-show ve cayma bilgisi
| Hizmet türü | Uygulanan kural |
|---|---|
| Uçak bileti/yolcu taşıma/transfer | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği büyük ölçüde uygulanmaz; ödeme öncesi gösterilen taşıyıcı tarife ve ücret kuralları uygulanır, iade/değişiklik hakkı bilet sınıfına göre değişir. |
| Konaklama | Belirli tarih/dönemde kanuni 14 günlük cayma hakkı bulunmaz; ücretsiz iptal veya kısmi iade varsa son tarih ve kesinti ödeme öncesi gösterilir. |
| Araç kiralama | Belirli tarih/dönemde kanuni 14 günlük cayma hakkı bulunmaz; depozito, yaş/ehliyet ve iptal şartları sağlayıcı kuralına tabidir. |
| Günübirlik tur/etkinlik | Kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir; rezervasyona özel kural esastır. |
| Paket tur | Paket Tur Sözleşmeleri düzenine tabidir. |
7. Şikâyet ve iletişim
Talepler info@lapristurizm.com veya 0850 360 27 27 · 0538 211 29 27 numaralarına iletilebilir. İptal/değişiklik bildirimlerinde rezervasyon numarası ile yolcu/misafir adı belirtilmelidir. Kişisel veri başvuruları kvkk@lapristurizm.com adresine yöneltilmelidir.
8. Uyuşmazlık çözümü
Tüketici, uyuşmazlığın değerine göre ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Her yıl ilan edilen görev ve parasal sınırlar uygulanır.
9. Bilgilendirme kaydı
Ön Bilgilendirme Formu, ödeme adımında onay kutusu ile teyit edilir. Bu beyan bir pazarlama rızası veya KVKK açık rızası değildir.